Política de devoluções e reembolsos:

Tem o direito de cancelar o seu pedido dentro de 14 dias, sem fornecer nenhum motivo para fazê-lo.

O prazo para cancelar uma encomenda é de 14 dias a partir da data de receção da mercadoria ou em que um terceiro por si designado, que não seja o transportador, se apodere da mercadoria entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá comunicar-nos a sua decisão através de uma declaração clara.

Pode-nos informar da sua decisão por email info@claudiacarmelo.com

Nós o reembolsaremos em até 14 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que usou para o pedido e não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os bens sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os bens foram adquiridos nos últimos 14 dias, apresentando um recibo o prova de compra
• Os produtos estão na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.

Reservamos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de mercadorias

É responsável pelo custo e risco de nos devolver as mercadorias. Deve enviar a mercadoria para a seguinte morada:

Montes Novos, Caixa Postal 413, 7100-600 São Bento do Ameixial, Estremoz

Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real das mercadorias ou prova de entrega de devolução recebida.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como um presente quando comprados e enviados diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de oferta será enviado.

Se os produtos não foram marcados como um presente ao serem comprados, ou se o comprador mandou o pedido para si mesmo para entregá-lo a outro mais tarde, enviaremos o reembolso ao comprador. (NÃO SEI SE É APLICÁVEL)

Fale connosco

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contacto connosco pelo email info@claudiacarmelo.com.